عملکرد کارکنان یک عامل حیاتی در موفقیت سازمانی است که به بهبود بهره وری کلی، سودآوری و روحیه کارکنان نیز کمک می کند. با ارزیابی منظم عملکرد کارکنان شرکت‌ها می‌توانند حوزه‌هایی را که نیاز به بهبود دارند شناسایی کنند، به کارکنان پشتیبانی و آموزش دهند و اطمینان حاصل کنند که همه در جهت اهداف یکسانی کار می‌کنند.