حواشی کارکنان
حواشی کارکنان به رفتارها یا اتفاقاتی گفته می‌شود که خارج از چارچوب‌های تعریف‌شده سازمانی قرار می‌گیرند و باعث ایجاد ناراحتی، اختلاف یا نارضایتی بین کارکنان می‌شوند. حواشی کارکنان می‌تواند تأثیرات منفی زیادی بر سازمان داشته باشد، از جمله:
- کاهش بهره‌وری: حواشی کارکنان می‌تواند باعث کاهش تمرکز و بهره‌وری کارکنان شود. این امر می‌تواند منجر به کاهش کیفیت کار، تأخیر در پروژه‌ها و سایر مشکلات شود.
- حتمآ بخوانید تنبلی اجتماعی در سازمان ها
- ایجاد فضای نامناسب کاری: حواشی کارکنان می‌تواند باعث ایجاد فضای نامناسب کاری شود. این امر می‌تواند باعث کاهش انگیزه کارکنان، افزایش استرس و سایر مشکلات شود.
- آسیب به شهرت سازمان: حواشی کارکنان می‌تواند به شهرت سازمان آسیب برساند. این امر می‌تواند باعث کاهش اعتماد مشتریان و شرکای تجاری شود.
-
انواع حواشی کارکنان
حواشی کارکنان می‌تواند به اشکال مختلفی بروز کند. برخی از رایج‌ترین انواع حواشی کارکنان عبارتند از:
- شایعات: شایعات یکی از شایع‌ترین انواع حواشی کارکنان هستند. شایعات می‌توانند در مورد هر موضوعی باشند، از عملکرد کارکنان گرفته تا روابط شخصی آنها. شایعات اغلب بر اساس اطلاعات نادرست یا گمانه‌زنی‌ها هستند و می‌توانند تأثیر منفی زیادی بر روحیه کارکنان، بهره‌وری و عملکرد سازمان داشته باشند.
- درگیری‌های شخصی: درگیری‌های شخصی بین کارکنان نیز یکی دیگر از انواع حواشی رایج در سازمان‌ها هستند. این درگیری‌ها می‌توانند ناشی از اختلافات شخصی، رقابت شغلی یا سایر عوامل باشند. درگیری‌های شخصی می‌توانند باعث ایجاد تنش در محل کار، کاهش بهره‌وری و افزایش استرس کارکنان شوند.
- رفتارهای نامناسب: رفتارهای نامناسب کارکنان نیز می‌تواند باعث ایجاد حواشی در سازمان شود. این رفتارها می‌توانند شامل تأخیر در محل کار، بی‌توجهی به وظایف، عدم رعایت قوانین و مقررات سازمان و سایر موارد باشند. رفتارهای نامناسب می‌توانند باعث ایجاد فضای نامناسب کاری، کاهش اعتماد بین کارکنان و مدیران و آسیب به شهرت سازمان شوند.
- رفتارهای غیراخلاقی: رفتارهای غیراخلاقی کارکنان نیز می‌تواند باعث ایجاد حواشی در سازمان شود. این رفتارها می‌توانند شامل تقلب، رشوه‌خواری، سوءاستفاده از قدرت و سایر موارد باشند. رفتارهای غیراخلاقی می‌توانند باعث ایجاد فساد در سازمان، کاهش اعتماد عمومی و آسیب به شهرت سازمان شوند.
- رفتارهای مذهبی یا سیاسی: رفتارهای مذهبی یا سیاسی کارکنان نیز می‌تواند باعث ایجاد حواشی در سازمان شود. این رفتارها می‌توانند باعث ایجاد اختلافات بین کارکنان، کاهش بهره‌وری و افزایش استرس کارکنان شوند.
- رفتارهای اجتماعی: رفتارهای اجتماعی کارکنان نیز می‌تواند باعث ایجاد حواشی در سازمان شود. این رفتارها می‌توانند شامل استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای انتشار اطلاعات غیرمجاز، شرکت در فعالیت‌های غیرقانونی یا سایر موارد باشند. رفتارهای اجتماعی می‌توانند باعث ایجاد فضای نامناسب کاری، کاهش اعتماد بین کارکنان و مدیران و آسیب به شهرت سازمان شوند.
چگونه از حاشیه کارکنان جلوگیری کنیم؟
حاشیه کارکنان می‌تواند تأثیرات منفی زیادی بر سازمان داشته باشد، از جمله کاهش بهره‌وری، ایجاد فضای نامناسب کاری و آسیب به شهرت سازمان. بنابراین جلوگیری از حاشیه کارکنان حتی پیش از استخدام از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
راهکارهای جلوگیری از حاشیه کارکنان پیش از استخدام
مصاحبه‌های دقیق و جامع: مصاحبه‌های دقیق و جامع می‌تواند به مدیران کمک کند تا ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری متقاضیان را ارزیابی کنند. این امر می‌تواند به شناسایی افرادی که احتمال ایجاد حاشیه در سازمان را دارند، کمک کند.
تحقیقات پس از مصاحبه: تحقیقات پس از مصاحبه می‌تواند به مدیران کمک کند تا اطلاعات بیشتری در مورد متقاضیان به دست آورند. این اطلاعات می‌تواند شامل بررسی پیشینه کاری، تحصیلی و شخصی متقاضیان باشد.
ارائه آموزش پیش از استخدام: ارائه آموزش پیش از استخدام می‌تواند به متقاضیان کمک کند تا با فرهنگ سازمانی و انتظارات سازمان آشنا شوند. این امر می‌تواند به کاهش احتمال ایجاد حاشیه در سازمان کمک کند.
- از متقاضیان بخواهید که سوابق خود را ارائه دهند. این سوابق می‌توانند شامل سوابق کاری، تحصیلی، شخصی و غیره باشند.
- از متقاضیان بخواهید که توصیه‌نامه‌های شغلی ارائه دهند. این توصیه‌نامه‌ها می‌توانند اطلاعات ارزشمندی در مورد ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری متقاضیان ارائه دهند.
- از متقاضیان بخواهید که تست‌های شخصیتی و روانشناسی را انجام دهند. این تست‌ها می‌توانند به مدیران کمک کنند تا ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری متقاضیان را بهتر ارزیابی کنند.
- با متقاضیان در مورد انتظارات سازمان صحبت کنید. این امر می‌تواند به متقاضیان کمک کند تا بدانند که چه رفتارهایی در سازمان قابل قبول و چه رفتارهایی قابل قبول نیستند.
با انجام این اقدامات، می‌توان از بروز حاشیه کارکنان و تأثیرات منفی آن بر سازمان جلوگیری کرد.
حتمآ بخوانید 9 راهکار برای بهبود عملکرد کارکنان
جلوگیری از حاشیه کارکنان در فرآیند استخدام
- در مصاحبه‌ها به دنبال نشانه‌هایی از رفتارهای نامناسب باشید. به عنوان مثال، اگر متقاضی در مورد همکاران سابق خود بدگویی می‌کند این می‌تواند نشان‌دهنده این باشد که او در آینده نیز چنین رفتاری خواهد داشت.
- به توصیه‌نامه‌های شغلی با دقت توجه کنید. اگر توصیه‌نامه‌ها حاوی اطلاعات منفی در مورد متقاضی هستند، این می‌تواند نشان‌دهنده این باشد که او ممکن است مشکل‌آفرین باشد.
- از متقاضیان بخواهید که در مورد فرهنگ سازمانی و انتظارات سازمان تحقیق کنند. اگر متقاضی اطلاعات کافی در مورد سازمان ندارد این می‌تواند نشان‌دهنده این باشد که او مشتاق کار در سازمان شما نیست.
با دقت در فرآیند استخدام و توجه به نشانه‌های احتمالی حاشیه کارکنان، می‌توان از بروز این مشکل در سازمان جلوگیری کرد.حاشیه کارکنان می‌تواند تأثیرات منفی زیادی بر سازمان داشته باشد، از جمله کاهش بهره‌وری، ایجاد فضای نامناسب کاری و آسیب به شهرت سازمان. بنابراین جلوگیری از حاشیه کارکنان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
حتمآ بخوانید مصاحبه تلفنی و نحوه برگزاری آن
جلوگیری از حاشیه کارکنان در سازمان
- ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت: یک فرهنگ سازمانی مثبت می‌تواند به کاهش تنش‌ها و اختلافات بین کارکنان کمک کند. این فرهنگ باید بر پایه احترام، اعتماد و همکاری باشد.
- حتمآ بخوانید فرهنگ سازمانی و حوه ایجاد آن
- تعیین قوانین و مقررات روشن: قوانین و مقررات روشن می‌تواند به کارکنان کمک کند تا رفتارهای مناسب و نامناسب را تشخیص دهند. این قوانین باید به طور واضح و شفاف به کارکنان اطلاع داده شوند.
- نظارت و بازرسی: نظارت و بازرسی منظم می‌تواند به مدیران کمک کند تا در صورت بروز حاشیه، سریعاً آن را شناسایی و رسیدگی کنند.
- آموزش کارکنان: آموزش کارکنان در مورد اهمیت ایجاد فضای کاری مثبت می‌تواند به آنها کمک کند تا رفتارهای مناسب را در محیط کار اتخاذ کنند.
- تقویت روحیه کارکنان: تقویت روحیه کارکنان می‌تواند به کاهش تنش‌ها و اختلافات بین کارکنان کمک کند. این امر می‌تواند از طریق ارائه پاداش‌های مناسب، فرصت‌های پیشرفت شغلی و ایجاد محیط کاری سالم و شاد انجام شود.
- با کارکنان به طور منظم ارتباط برقرار کنید. این امر می‌تواند به کاهش شایعات و سوءظن‌ها کمک کند.
- به کارکنان خود گوش دهید. این امر می‌تواند به شما کمک کند تا مشکلاتی را که ممکن است منجر به حاشیه شود، شناسایی کنید.
- در برخورد با کارکنان عادلانه و منصف باشید. این امر می‌تواند به ایجاد اعتماد بین کارکنان و مدیران کمک کند.
- در صورت بروز حاشیه، سریعاً آن را شناسایی و رسیدگی کنید. این امر می‌تواند از گسترش حاشیه و تأثیر منفی آن بر سازمان جلوگیری کند.
با انجام این اقدامات، می‌توان از بروز حاشیه کارکنان و تأثیرات منفی آن بر سازمان جلوگیری کرد.
حتمآ بخوانید تشویق و تنبیه کارکنان کدامیک بهتر است؟
نحوه برخورد با حواشی کارکنان
برای برخورد صحیح با حواشی کارکنان از روش های زیر می‌توانید استفاده کنید:
مرحله شناسایی: در اولین مرحله، باید حواشی را شناسایی کرد. این کار می‌تواند با صحبت با کارکنان، بررسی مستندات و سایر روش‌ها انجام شود.
مرحله ارزیابی: در مرحله دوم، باید حواشی را ارزیابی کرد. این کار شامل تعیین تأثیر حواشی بر سازمان و کارکنان است.
مرحله برخورد: در مرحله سوم، باید با حواشی برخورد کرد. این کار می‌تواند شامل گفتگو با کارکنان، اعمال تنبیه‌های انضباطی و سایر روش‌ها باشد.
راهکارهای کلی برای برخورد با حواشی کارکنان
- اصل شفافیت را رعایت کنید. کارکنان باید در جریان حواشی قرار بگیرند. این امر می‌تواند به کاهش شایعات و سوءظن‌ها کمک کند.
- با کارکنان به صورت عادلانه برخورد کنید. همه کارکنان باید در برابر حواشی به صورت برابر مورد بررسی قرار بگیرند.
- از برخوردهای احساسی خودداری کنید. در برخورد با حواشی، باید منطقی و حرفه‌ای رفتار کنید.
- از کمک متخصصان استفاده کنید. در برخی موارد، ممکن است نیاز باشد از متخصصان مانند مشاوران یا روانشناسان برای کمک به حل حواشی استفاده کنید.
سخن پایانی
برخورد با حاشیه کارکنان سازمان یک مسئله حساس است و نیازمند رویکردهای منطقی و متعادلانه است. می‌توانید با رعایت اصول ارتباطی مثبت و مدیریت مناسب، به تعامل مؤثر با کارکنان حاشیه‌ای پرداخته و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. همچنین مشورت با مدیران و مشاوران سازمانی می‌تواند به شما در مواجهه با این مسئله کمک کند. دوره مدیر منابع انسانی حرفه پلاس تمام مسائل کاربردی حوزه مدیریت و رفتار سازمانی را کنار هم گردآوری کرده و شما علاقه‌مندان به رشد فردی و سازمانی می‌توانید از طریق پلتفرم آموزش غیر حضوری حرفه پلاس در هرکجای کشور به این دروس دسترسی داشته باشید. فقط کافی است که فرآیند آموزش خود را شروع کنید. قبل از شروع حتما با مشاوران حرفه پلاس ارتباط برقرار کنید تا به سوالات احتمالی شما پاسخ دهند.