کوچینگ در نگاه اول شاید ما را یاد مربی‌های فوتبالی بیاندازد اما فقط بازیکنان فوتبال نیستند که به یک مربی یا کوچ نیاز دارند. مدیران در سطوح مختلف سازمانی نیز به کوچ نیاز دارند. مدیرعامل به عنوان فرد محوری در یک سازمان و کسب‌وکار بیش از باقی افراد از کوچینگ بهره می‌برد. بازیگران مشهور و ورزشکاران حرفه‌ای مهارت‌های خود را از طریق کوچینگ تقویت می‌کنند و بسیاری از مدیران عامل موفق نیز فرآیند کوچینگ را در دستور کار قرار می‌دهند. کوچینگ مدیر عامل، مدیریت عالی کسب‌وکار را به رهبری توانا تبدیل می‌کند و مهارت‌های او را ارتقا می‌بخشد. همچنین ارائه تاکتیک‌های مختلف برای بهبود سازمان و شرایط شغلی از دیگر اقداماتی است که در فرآیند کوچینگ مدیرعامل صورت می‌گیرد.یکی از راه هایی که فرد می تواند به رهبر سازمان و کسب‌وکار بدل شود، استفاده از کوچینگ مدیر عامل است. در این مقاله به تعریف کوچینگ مدیر عامل می‌پردازیم، مزایای آن را شرح می‌دهیم و مراحل یافتن کوچ مناسب برای مدیرعامل را شرح می‌دهیم.
کوچینگ مدیر عامل چیست؟
کوچینگ مدیر عامل فرآیند ارزیابی کار مدیر عامل شرکت و ارائه کمک و مشاوره برای بهبود عملکرد است. کوچ مدیرعامل توانایی و مهارت‌های مختلفی در حوزه روانشناسی، مذاکره، اقتصاد و به صورت کلی مباحث مهم کسب‌وکار دارد و در زمینه ارائه مشاوره به مدیران اجرایی و ارشد متخصص محسوب می‌شود. آنها مربیانی حرفه‌ای هستند که با مدیران عامل به صورت مستقیم کار می کنند. مدیران عاملی که به دنبال شناسایی مشکلات و یافتن راه‌حل هستند معمولا به سراغ فرآیندهای کوچینگ می‌روند.
کوچینگ مدیرعامل در شروع کار چگونه است؟
کوچینگ مدیر عامل مستلزم تعهد زمانی قابل توجهی از طرف کوچ و مخاطب او (مدیرعامل) است. این فرآیند زمانی شروع می‌شود که یک مدیرعامل به دنبال کمک یک کوچ حرفه‌ای باشد. معمولا رابطه کوچینگ با یک جلسه مقدماتی شروع می‌شود که در آن مدیرعامل اهداف و انتظارات خود را در مورد نتیجه نهایی شرح می‌دهد. کوچ مدیرعامل در این جلسه به دنبال اطلاعات مورد نیاز خود می‌گردد و مدیرعامل و کوچ با هم مسیری عملیاتی در مورد جلسات و فعالیت‌ها ترسیم می‌کنند.
کوچ مدیرعامل ارزیابی‌های رفتاری و شخصیتی را برای کسب دیدگاهی جامع در مورد مخاطب خود انجام می‌دهد. کوچ‌ها از ابزارهای مختلفی مانند مصاحبه‌های کیفی برای فهم بهتر مخاطب و شرایط استفاده می‌کنند و بر اساس یافته‌های خود توصیه‌های استراتژیک ارائه می‌دهند. همچنین، مرسوم است که کوچ مدیرعامل از دفاتر یا محل کار فرد بازدید کند تا اقدامات مدیر عامل را از نزدیک مورد بررسی قرار دهد. کوچ‌ها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنند تا به مخاطبان خود کمک کنند که خودآگاه‌تر شوند. از دیگر اقدامات کاربردی کوچ‌ها طراحی برنامه‌هایی شخصی‌سازی شده است تا در نهایت مسیر رشد فرد و سازمان را هموارتر کند.
مزایای کوچینگ برای مدیر عامل چیست؟
در این بخش سه مزیت عمده که کوچینگ برای مدیرعامل دارد بررسی شده است:
1. دریافت بازخورد مناسب توسط مدیرعامل
مدیران عامل به طور منظم به کارمندان خود بازخورد می‌دهند تا به آنها در پیشرفت شغلی کمک کنند. با این حال، دریافت بازخورد از عملکرد مدیرعامل توسط افراد دیگر کمتر رایج است. شرکت در جلسات کوچینگ راهی عالی برای بررسی صادقانه رفتارها و اعمال مدیرعامل محسوب می‌شود. وظیفه کوچ مدیر عامل ارزیابی ویژگی‌ها، رفتارها و باورهای مخاطب و ارائه ابزارهایی برای تقویت یا بهبود آنهاست. توجه به ارائه بازخوردهای صادقانه توسط کوچ در این بخش اهمیت بالایی دارد.
2. توسعه مهارت‌های کاربردی با کوچینگ مدیرعامل
یکی از اقداماتی که یک کوچ باید برای مدیرعامل انجام دهد این است که مهارت‌های او را شناسایی کند و در صورتی که در برخی زمینه‌ها ضعف داشت آنها را اصلاح و تقویت کند.
مهارت‌های ارتباطی: مدیران ارشد باید بتوانند دیدگاه‌ها، سیاست‌ها و تصمیمات سازمان را به وضوح منتقل کنند، آنها همچنین باید در زمینه رشد تیم‌ها و الهام بخش بودن برای افراد مهارت‌های خود را تقویت کنند. یک کوچ متخصص باید با مدیرعامل همکاری کند تا مشکلاتی که در راستای ارتباط‌سازی وجود دارد شناسایی شده و راه‌های حل این مساله را پیش روی او بگذارند.
مهارت‌های رهبری: یک رهبر قوی دلسوز، هدف‌مدار، متمرکز و سازمان‌دهی شده عمل می‌کند.کوچ مدیرعامل به فرد کمک می‌کند تا این ویژگی‌ها را در خود شناسایی کند و با انجام برنامه‌های روزانه و تمرین‌های هدفمند مهارت‌هایی از این دست را توسعه بخشد.
مهارت‌های تفکر استراتژیک: مدیران عامل به طور مرتب نیاز به ارائه راه‌حل‌های استراتژیک برای مدیریت تیم‌ها، راه‌اندازی پروژه‌ها و طراحی کمپین دارند. کوچ مدیر عامل می‌تواند به مخاطبان خود کمک کند تا بر هر مانعی که می‌تواند مانع از پیشرفت آنها شود، غلبه کنند.
مهارت‌های تصمیم‌گیری: یک تصمیم گیرنده قوی می‌تواند به سرعت یک موقعیت را بررسی کند و پاسخ‌های بالقوه را در ذهن بسازد. مدیر عامل باید بتواند گزینه‌ها را ارزیابی کرده و بهترین را برای شرکت خود انتخاب کند. یک کوچ مدیر عامل می‌تواند به مخاطب خود در زمینه تصمیم‌گیری درست و قاطعیت در تصمیم‌گیری کمک کند.
مهارت‌های مدیریت زمان: مدیران عامل و مدیران ارشد مسئولیت‌های زیادی دارند و معمولا مشغله کاری آنها آنقدر زیاد است که زمان را از دست می‌دهند. کوچ به مدیرعامل کمک می‌کند تا نحوه مدیریت زمان را بهبود بخشد. کوچ حتی در تفویض اختیارات و تعیین مرزهای همکاری به مدیرعامل مشاوره می‌دهد.
بیشتر بخوانید:
چگونه مهارت‌های ارتباطی مدیرعامل را ارتقا دهیم
3. افزایش انگیزه برای مدیرعامل
مدیرعاملی که برای کسب‌وکار خود کوچ استخدام می‌کند همواره بازخوردهای صادقانه‌ای می‌گیرد و به سراغ استراتژی‌ها و تکنیک‌های جدیدی می‌رود. همچنین کوچ مدیرعامل مشاوره‌های علمی و دقیقی به او ارائه می‌کند و این مساله باعث می‌شود که روند کارها به خوبی پیش برود و مدیرعامل احساس قدرت بیشتری داشته باشد. همه این مسائل به افزایش انگیزه مدیرعامل کمک می‌کند.
نحوه انتخاب کوچ برای مدیر عامل
پس از بررسی ابعاد مختلف کوچینگ مدیرعامل، حال باید به این سوال پاسخ دهیم که چگونه برای مدیرعامل کوچ انتخاب کنیم:؟ در ادامه به چهار مرحله مهم در انتخاب کوچ مدیرعامل می‌پردازیم.
1. توافق درباره مدت زمان فعالیت بین کوچ و مدیرعامل
قبل از هر موضوع دیگری مدیرعامل باید زمان مشخصی را برای فرآیندهای کوچینگ در نظر بگیرد. بدون مشارکت کامل مدیرعامل کوچ نمی‌تواند برنامه‌های خود را پیاده‌سازی کند. کوچینگ مدیرعامل شامل جلسات متعددی می‌شود که در ابتدای همکاری برگزار می‌شود تا تمرینات و برنامه‌های مدیرعامل طراحی شود. در مقابل کوچ نیز باید وقت مشخصی برای بررسی، مشاهده، ریشه‌یابی، طراحی برنامه‌ها، ارائه پیشنهادات و ... در نظر بگیرد.
2. انتخاب کوچ معتبر به جای کوچ بازاری!
هنگام تلاش برای بهبود مهارت‌های خود به عنوان مدیر عامل، مهم است که به دنبال یک کوچ معتبر باشید. مدیرعامل باید به دنبال کوچی بگردد که در سطح اجرایی و مدیریت عالی تخصص داشته باشد. در کشور ما افراد زیادی ادعای فعالیت به عنوان کوچ را دارند و مدیرعامل می‌تواند لیستی از کوچ‌های بالقوه تهیه کند و مدارک، تخصص و به صورت کلی اعتبار کوچ را ارزیابی کند. مدیرعامل‌ها باید از افرادی که به اصطلاح عامیانه «کوچِ بازاری» هستند و فقط در ارائه و نمایش توانایی دارند دوری کنند.
3. اول مشورت بعد استخدام کوچِ مدیرعامل
هنگامی که به دنبال یک کوچ مدیر عامل هستید، با افراد فعال در شبکه کاری و حرفه‌ای خود در مورد تجربه استفاده از کوچ مشورت کنید. از آنها در مورد تجربیات کوچینگ مدیر عامل بپرسید و در صورتی که اطلاعاتی در فضای وب درباره کوچ‌های بالقوه وجود داشت، حتما مطالعه کنید. با این اطلاعات لیست کوچ‌های بالقوه محدودتر می‌شود و در نهایت به فرد یا افرادی که کاربرد بیشتری برای کسب‌وکار شما داشته باشند خواهید رسید.
4. مصاحبه با کوچ‌های بالقوه
کوچینگ موفق برای مدیرعامل، مستلزم ایجاد رابطه‌ای صادقانه و حرفه‌ای بین کوچ و مدیرعامل است. مدیرعامل باید بتواند به فردی که استخدام می‌کند اعتماد داشته باشد و با او همکاری کند. قبل از تصمیم‌گیری در مورد استخدام کوچ، با گزینه‌های احتمالی مصاحبه کنید. این هفت سوال به مدیرعامل کمک می‌کند تا کوچ مناسب با خود را انتخاب کند:
- انتظار دارید چند جلسه داشته باشیم؟
- چگونه می‌خواهید مهارت‌های من را به عنوان مدیر عامل ارزیابی کنید؟
- رویکرد شما برای بهبود رهبری چیست؟
- بزرگترین موفقیت شما به عنوان کوچ مدیر عامل چیست؟
- به نظر شما مهم‌ترین جنبه فرآیند کوچینگ چیست؟
- چند سال سابقه در کوچینگ مدیران و مدیران عامل دارید؟
- چرا به دنبال شغلی به عنوان کوچینگ مدیرعامل بودید؟
بیشتر بخوانید: کوچینگ راهکاری جدید برای کسب نتایج مطلوب در کسب و کار و سازمان ها
سخن پایانی:
کوچینگ مدیرعامل یک فرآیند بلند مدت است و نمی‌توان با چند جلسه به نتیجه دلخواه رسید. همچنین کوچ مدیرعامل باید فردی باشد که با فضای کسب‌وکارها آشنایی داشته باشد و بتواند از پس شرایط سخت بر بیاید. مربی، کوچ یا مشاور واژه‌هایی است که این روزها مدام آنها را می‌شنویم و کسب‌وکارهای زیادی به سراغ این روش برای بهبود عملکرد و افزایش بهره‌وری رفته‌اند. قبل از استخدام کوچ مدیرعامل باید شرایط حال حاضر کسب‌وکار و سازمان را بررسی کرد و با هدفی مشخص به سراغ کوچ رفت. در این مقاله سعی شد که راهنمایی عملی در رابطه با کوچینگ مدیرعامل، اهمیت آن و نحوه استخدام کوچ نکاتی کاربردی ارائه شود.
افرادی که در جایگاه مدیرعاملی فعالیت می‌کنند یا به دنبال کسب این جایگاه هستند نیاز به مهارت‌های گسترده‌ای دارند که یکی از آنها کوچینگ است. «دوره مدیرعاملی حرفه پلاس» با بیش از 37 ساعت محتوای ویدیویی که همراه با تمرین، آزمون و جزوات ارائه می‌شود فرصت خوبی برای توسعه مهارت‌های مدیریتی است. کاربردی بودن ویژگی اصلی دوره‌های حرفه پلاس محسوب می‌شود. برای طراحی دوره مدیرعاملی حرفه پلاس نیازسنجی گسترده‌ای صورت گرفته و دغدغه‌های مدیرعامل‌ها در نظر گرفته شده است. برای توسعه مهارت‌های خود به عنوان مدیرعامل و برای رسیدن به این جایگاه حرفه پلاس در کنار شما خواهد بود تا به اهداف خود برسید.