شخصیت برند مجموعه‌ای از ویژگی‌های انسانی است که به یک برند نسبت داده می‌شود. این ویژگی‌ها می‌توانند شامل چیزهایی مانند برونگرایی، درونگرایی، خلاقیت، جدیت و غیره باشند. شخصیت برند نقش مهمی در نحوه ارتباط یک برند با مخاطبان خود ایفا می‌کند.
یک شخصیت برند قوی می‌تواند به یک برند کمک کند تا:
-
- با مخاطبان خود ارتباطی قوی برقرار کند.
-
خود را از رقبا متمایز کند.
-
اعتماد و وفاداری مخاطبان را جلب کند.
در این مقاله ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه یک شخصیت برندی ایجاد کنید که مخاطبان شما را عاشق خود کند.
چرا شخصیت برند مهم است؟
شخصیت برند مهم است زیرا به مشتریان شما کمک می‌کند تا برند شما را درک کنند و با آن ارتباط برقرار کنند. وقتی شخصیت برندی واضح و قوی دارید مشتریان شما می‌دانند که چه انتظاری از شما دارند و می‌توانند با شما ارتباط عاطفی برقرار کنند.
شخصیت برند همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا از رقبای خود متمایز شوید. وقتی شخصیت برندی منحصر به فرد دارید مشتریان شما می‌توانند به راحتی شما را از سایر برندها تشخیص دهند.
ویژگی‌های شخصیت برند
- ویژگی‌های شخصیت برند می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
- مثبت یا منفی
- رسمی یا غیررسمی
- خلاق یا سنتی
- مهربان یا جدی
- متفاوت یا معمولی
5 گام ایجاد شخصیت برند
روش‌های مختلفی برای ایجاد شخصیت برند وجود دارد. برخی از این روش‌ها عبارتند از:
- تحقیق بازاریابی: این شامل مطالعه مخاطبان شما و رقبای شما است.
- تجسم خلاقانه: این شامل استفاده از تخیل خود برای ایجاد شخصیت برندی که با اهداف و ارزش‌های شما همسو باشد.
- تیم سازی: این شامل همکاری با دیگران برای ایجاد شخصیت برندی که همه با آن موافق باشند.
ساختن شخصیت برای برند گام های مختلفی دارد که در ادامه به سراغ آنها خواهیم رفت ولی قبل از هر چیزی اهداف خود را مشخص کنید. قبل از شروع ایجاد شخصیت برند خود باید اهداف خود را مشخص کنید. شما می‌خواهید چه نوع ارتباطی با مشتریان خود برقرار کنید؟ می‌خواهید چه احساسی در آنها ایجاد کنید؟
گام 1: مخاطبان خود را درک کنید
اولین قدم برای ایجاد یک شخصیت برند قوی درک مخاطبان شما است. شما باید بدانید که آنها چه کسانی هستند، چه چیزی دوست دارند و چه چیزی دوست ندارند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا شخصیت برندی ایجاد کنید که با ارزش‌ها و نیازهای آنها مطابقت داشته باشد.
برای درک مخاطبان خود می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند تحقیقات بازار، نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها استفاده کنید.
گام 2: ویژگی‌های شخصیتی مناسب انتخاب کنید
هنگامی که مخاطبان خود را درک کردید می‌توانید شروع به انتخاب ویژگی‌های شخصیتی مناسب کنید. این ویژگی‌ها باید با ارزش‌ها و نیازهای مخاطبان شما مطابقت داشته باشند.
هنگام انتخاب ویژگی‌های شخصیتی به موارد زیر توجه کنید:
انسجام: ویژگی‌های شخصیتی باید با یکدیگر سازگار باشند.
واقع‌گرایی: ویژگی‌ها باید با واقعیت‌های کسب‌وکار شما مطابقت داشته باشند.
جاذبه: ویژگی‌ها باید برای مخاطبان شما جذاب باشند.
گام 3: شخصیت برند خود را به واقعیت بیاورید
هنگامی که ویژگی‌های شخصیتی خود را انتخاب کردید باید شروع به جان بخشی به آن کنید و شخصیت واقعی از برند بسازید. این کار را می‌توانید با استفاده از عناصر مختلف برند خود مانند:
- نام و شعار
- طراح
- زبان
- لحن
- محتوا
هنگام جان بخشی به شخصیت برند خود به موارد زیر توجه کنید:
ثبات: شخصیت برند باید در تمام عناصر برند شما یکسان باشد.
تداوم: شخصیت برند باید در طول زمان ثابت بماند.
هنگامی که ویژگی‌های برند خود را شناسایی کردید باید آنها را به شخصیت واقعی تبدیل کنید. این کار را می‌توانید با استفاده از استعاره‌ها، ویژگی‌های انسانی و زبان احساسی انجام دهید. برای تبدیل ویژگی‌های برند خود به شخصیت می‌توانید از خود سؤالاتی مانند اینها بپرسید:
- اگر برند شما یک شخص بود چه شخصیتی داشت؟
- برند شما چه ویژگی‌های جسمی یا ظاهری دارد؟
- برند شما چگونه صحبت می‌کند و رفتار می‌کند؟
گام 4: شخصیت برند خود را ارزیابی کنید
برای شناسایی ویژگی‌های برند خود می‌توانید از خود سؤالاتی مانند اینها بپرسید:
- برند شما چه ارزش‌هایی را نمایندگی می‌کند؟
- برند شما چگونه با مشتریان خود ارتباط برقرار می‌کند؟
- برند شما چه احساسی را در مخاطبان ایجاد می‌کند؟
پس از ایجاد شخصیت برند خود باید آن را ارزیابی کنید تا ببینید آیا با اهداف شما مطابقت دارد یا خیر. شما می‌توانید از روش‌های مختلفی برای ارزیابی شخصیت برند خود استفاده کنید، مانند:
- پرسشنامه‌های مخاطب
- تحقیقات بازار
- بازخورد از مشتریان
ارزیابی شخصیت برند خود به شما کمک می‌کند تا در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کنید.
گام 5: شخصیت برند خود را به مرحله اجرا در بیاورید
هنگامی که شخصیت برند خود را ایجاد کردید باید آن را در تمام ارتباطات و تعاملات خود با مخاطبان اجرا کنید. این کار را می‌توانید با استفاده از زبان، تصاویر و رفتارهایی که شخصیت برند شما را منعکس می‌کنند، انجام دهید.
برای اجرای شخصیت برند خود می‌توانید از خود سؤالاتی مانند اینها بپرسید:
- چگونه می‌توانم شخصیت برند خود را در وب‌سایت خود منعکس کنم؟
- چگونه می‌توانم شخصیت برند خود را در تبلیغات خود منعکس کنم؟
- چگونه می‌توانم شخصیت برند خود را در تعاملات شخصی خود با مشتریان منعکس کنم؟
نکاتی برای ایجاد یک شخصیت برند قوی
در اینجا چند نکته برای ایجاد یک شخصیت برند قوی آورده شده است:
واقع بین باشید
شخصیت برند شما باید واقعی باشد و با ارزش‌ها و ترجیحات مخاطبان شما مطابقت داشته باشد. اگر سعی کنید چیزی باشید که نیستید مخاطبان شما متوجه خواهند شد.
متعهد باشید
شخصیت برند شما باید در تمام عناصر برند شما منعکس شود. این بدان معناست که باید در نام، شعار، طراحی، و محتوای شما یکنواخت باشد.
به روز باشید
شخصیت برند شما باید با گذشت زمان تکامل یابد. باید با ارزش‌ها و ترجیحات مخاطبان شما سازگار باشد.
نمونه‌هایی از شخصیت‌های برند موفق
در اینجا چند نمونه از شخصیت‌های برند موفق آورده شده است:
Apple: اپل یک برند مدرن و خلاق است که با محصولات و خدمات خود شناخته می‌شود. شخصیت برند اپل شامل ویژگی‌هایی مانند نوآوری، خلاقیت و برتری است.
Nike: نایک یک برند ورزشی است که با محصولات و خدمات خود شناخته می‌شود. شخصیت برند نایک شامل ویژگی‌هایی مانند اعتماد به نفس، انگیزه، و عملکرد است.
Starbucks: استارباکس یک برند قهوه است که با محصولات و خدمات خود شناخته می‌شود. شخصیت برند استارباکس شامل ویژگی‌های آرامش، راحتی و خوشگذرانی است.
حتمآ بخوانید 10 ویژگی مهم مدیران رهبر
سخن پایانی
شخصیت برند یک مفهوم مهم در بازاریابی است. این پدیده به نحوه تعامل برند شما با مخاطبان شما اشاره دارد. شخصیت برند شما می‌تواند به شما کمک کند تا ارتباط قوی‌تری با مشتریان خود برقرار کنید و آنها را به خرید از شما ترغیب کنید. شخصیت برند یک ابزار قدرتمند است که می‌تواند به شما کمک کند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و کسب‌وکار خود را رشد دهید. با پیروی از مراحلی که در این مقاله توضیح داده شد می‌توانید یک شخصیت برندی ایجاد کنید که مخاطبان شما را عاشق خود کند.