در پر فراز و نشیب امروزی، دیجیتال مارکتینگ به عنوان یکی از ستون‌های اصلی موفقیت و رشد در هر کسب و کاری محسوب می‌شود. دیجیتال مارکتینگ فراتر از یک ابزار معمول برای ارتقا برند و خدمات شناخت می‌شود. امروزه بازاریابی دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک راهکار استراتژیک و پویا برای بهره‌وری در فضای مجازی و ارتباط با مشتریان شناخته می‌شود. کارشناس دیجیتال مارکتینگ در سازمان‌ها نقش مهمی را ایفا می‌کنند. از استراتژی بازاریابی ایمیلی گرفته تا حضور در شبکه‌های اجتماعی همگی و همگی از وظایف یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود. اما چطور باید به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای تبدیل شد؟ در ادامه قصد داریم درباره کارشناس دیجیتال مارکتینگ با شما بیشتر صحبت کنیم.
تعریف شغل کارشناس دیجیتال مارکتینگ
اگر شما هم تا به امروز به بازاریابی به ویژه بازاریابی آنلاین علاقه‌مند باشید احتمالا نام کارشناس دیجیتال مارکتینگ یا شغل دیجیتال مارکتر را بسیار زیاد شنیده باشید. افراد و جوانان بسیار زیادی در تلاش‌اند تا بتوانند به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ یا همان دیجیتال مارکتر تبدیل شوند.
دیجیتال مارکتر کسی است که با بهره از مجموعه مهارت‌های مارکتینگ خود، مسئولیت بهبود یک کسب و کار (محصول یا خدمات) را در فضای آنلاین برعهده دارد. البته این بدان معنا نیست که کارشناس دیجیتال مارکتینگ به تنهایی همه این کارها را باید انجام دهد. دیجیتال مارکتر با یک تیم دیجیتال مارکتینگ در ارتباط خواهد بود که از طریق آنها می‌تواند مسئولیت‌ها و وظایفش را به خوبی پیاده‌سازی کند.
دوره کارشناس دیجیتال مارکتینگ حرفه پلاس
وظایف کارشناس دیجیتال مارکتینگ
یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ وظایف و مسئولیت مختلفی را در سازمان یا کسب و کار انجام می‌دهد که برخی از آنها عبارت است از:
- طراحی، پیاده‌سازی و نظارت بر کمپین‌های سئویی که تیم دیجیتال مارکتینگ در حال انجام آن هستند.
- تجزیه و تحلیل و همچنین بررسی کمپین‌های PPC
- نظارت و بررسی کمپین‌های بازاریابی محتوا
- بهره از شبکه‌های اجتماعی به منظور افزایش ترافیک، آگاهی از برند و فروش هر چه بیشتر
- همکاری و ارتباط مستمر با سایر اعضای تیم مارکتینگ که در نهایت به رشد سازمان کمک می‌کند.
- هدف‌گذاری‌های کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت
- هماهنگی فعالیت‌های تمام کمپین‌های آنلاین
- تجزیه، تحلیل و بررسی کامل عملکرد تمامی کانال‌های بازاریابی دیجیتال در همه بسترهای اینترنتی
دیجیتال مارکترها، توانایی تخصص در زمینه‌های خاصی مانند بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو)، تبلیغات کلیکی (PPC)، شبکه‌های آنلاین و شبکه‌های اجتماعی را دارند. این حرفه‌ای‌ها به دنبال اهداف مشخصی در بازاریابی هستند که برخی از آنها عبارت است از افزایش آگاهی از برند، ترویج محصولات یا خدمات شرکت و افزایش لید. آنها با مهارت‌های خود نیازهای بازار و مصرف‌کنندگان را ارزیابی می‌کنند و دانش کافی را در مورد روندها و نیازهای مصرف کنندگان از منابع متنوع به دست می‌آورند. در نهایت وظایف کارشناسان دیجیتال مارکتینگ بهبود روند و رشد کسب و کارها و سازمان‌ها در بستر آنلاین است.
مهارت های کارشناس دیجیتال مارکتینگ
کارشناسان دیجیتال مارکتینگ نیازمند یک مجموعه گسترده از مهارت‌ها هستند تا بتوانند به عنوان یک حرفه‌ای موفق در زمینه بازاریابی آنلاین عمل کنند. در ادامه، مهم‌ترین مهارت‌هایی که یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید داشته باشد را معرفی می‌کنیم:
تجزیه و تحلیل داده: توانایی تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد کمپین‌های بازاریابی و ارزیابی بازدهی آنها برای بهبود استراتژی‌های بعدی از جمله مهارت‌های اساسی یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ است.
تسلط بر ابزارهای بازاریابی دیجیتال: شامل ابزارهای سئو، Google Analytics، Google AdWords، فیسبوک ادز و دیگر ابزارهای مورد استفاده در بازاریابی آنلاین است.
تدوین استراتژی درست و اصولی: توانایی ایجاد و اجرای استراتژی‌های بازاریابی چندکاناله با توجه به اهداف کسب‌وکار و نیازهای مخاطبان.
نوآوری و خلاقیت: توانایی ابداع روش‌ها و ایده‌های جدید در بازاریابی برای جلب توجه مخاطبان و جلوگیری از خستگی مخاطبان از رویکردهای بازاریابی متداول.
تسلط بر مهارت‌های ارتباطی: شامل نوشتن متون تبلیغاتی، ارتباط با مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتریان در شبکه‌های اجتماعی و وبسایت.
دانش فنی: شامل آگاهی از فناوری‌های مرتبط با وب، تکنولوژی‌های تبلیغات آنلاین و استفاده از ابزارهای تحلیل داده و مدیریت کمپین.
قدرت تصمیم‌گیری: توانایی انتخاب رویکردهای مناسب و اتخاذ تصمیم‌های منطقی برای بهبود عملکرد بازاریابی و رسیدن به اهداف تعیین شده.
با توجه به تغییرات مداوم در عرصه دیجیتال مارکتینگ، مهارت‌های بالا هر روز نیازمند به روزرسانی و توسعه هستند و کارشناسان دیجیتال مارکتینگ در این حوزه باید دانش و اطلاعات خود را روزانه آپدیت و به روز نگه دارند تا بتوانند نقش پویایی در این صنعت داشته باشند.
موقعیت های شغلی کارشناسان دیجیتال مارکتینگ
کارشناسان دیجیتال مارکتینگ می‌توانند در گستره وسیعی از صنایع و محیط‌های کاری مختلف فعالیت کنند. برخی از مکان‌هایی که می‌توانند به عنوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ کار کنند عبارتند از:
شرکت‌های تکنولوژی و اینترنت: شرکت‌های فعال در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، اپلیکیشن‌های موبایل، سرویس‌های آنلاین و وبسایت‌های فناوری اطلاعات.
شرکت‌های خدماتی و مشاوره: شرکت‌های مشاوره دیجیتال، آژانس‌های تبلیغاتی و بازاریابی و شرکت‌های ارائه دهنده خدمات بازاریابی آنلاین.
شرکت‌های خرده فروشی: فروشگاه‌های آنلاین، شرکت‌های خرده‌فروشی متنوع، و برندهای رو به رشد در فضای دیجیتال.
شرکت‌های بزرگ صنعتی: شرکت‌های تولیدی و صنعتی در حوزه‌های مختلف که نیاز به استراتژی‌های بازاریابی آنلاین دارند.
شرکت‌های خدماتی و موسسات آموزشی: موسسات آموزشی، دانشگاه‌ها و سازمان‌های غیرانتفاعی که به تبلیغات و بازاریابی آنلاین نیاز دارند.
کارآفرینی و کسب و کارهای شخصی: راه‌اندازی کسب و کارهای آنلاین شخصی، وبسایت‌های شخصی و فعالیت در صنعت استارتاپ‌ها.
همچنین، محیط‌های کاری بسته به نوع شغل و تخصص شخص متفاوت است. برخی از کارشناسان دیجیتال مارکتینگ به صورت آزاد و مستقل کار می‌کنند و به عنوان مشاوران دیجیتال مارکتینگ برای مشتریان مختلف فعالیت می‌کنند. این در حالیست که برخی دیگر به عنوان کارمندان ثابت در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف استخدام می‌شوند.
چگونه دیجیتال مارکتر شویم؟
برای تبدیل شدن به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ شما می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
1. آموزش و یادگیری: ابتدا نیاز است که مفاهیم اصلی دیجیتال مارکتینگ را یاد بگیرید. می‌توانید از منابع آنلاین مانند دوره‌های آموزشی، ویدیوها، و وبسایت‌های معتبری مانند Coursera، Udemy، LinkedIn Learning و HubSpot Academy استفاده کنید.
2. عملیاتی‌سازی: مهارت‌های عملی مورد نیاز برای اجرای استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ را به دست آورید. این مهارت‌های شامل آشنایی با ابزارها و تکنیک‌های مختلف این حوزه مانند تبلیغات گوگل، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)، تحلیل داده‌ها، درک اصول بازاریابی و غیره می‌شود.
3. پروژه‌های عملی: شرکت در پروژه‌های عملی و تجربه کسب کاری می‌تواند به شما کمک کند تا مهارت‌های خود را بهبود بخشیده و نمونه‌کارهایی برای نمایش به کارفرمایان واقعی داشته باشید.
4. گواهی‌نامه‌ها و مدارک: دریافت گواهی‌نامه‌های مرتبط مانند Google Ads Certification، Facebook Blueprint Certification و غیره می‌تواند به افزایش اعتبار شما کمک کند و در جذب کارفرمایان موثر باشد.
5. شبکه‌سازی: برقراری ارتباط با حرفه‌ایان و کسب‌وکارهای دیجیتال مارکتینگ و شرکت در جامعه‌ها و رویدادهای مرتبط می‌تواند به شما در یافتن فرصت‌های شغلی و پیشرفت حرفه‌ای کمک کند.
6. تجربه کاری: ابتدا ممکن است برای شما کارهایی در حوزه دیجیتال مارکتینگ به عنوان کارآموز یا کارمند مقدمه داشته باشد. با گذراندن زمان و کسب تجربه، می‌توانید به موقعیت‌های مدیریتی و متخصصی پیشرفت کنید.
7. به‌روزرسانی مداوم: حوزه دیجیتال مارکتینگ به سرعت تغییر می‌کند بنابراین شما باید با تغییرات روزمره در این صنعت آشنا شوید و مهارت‌های خود را به‌روز نگه دارید.
با دنبال کردن این مراحل و پیگیری هدف خود، می‌توانید به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ تبدیل شوید.
سخن پایانی
یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای باید در همه زمینه‌های بازاریابی دقت داشته باشد و بتواند از اطلاعات به‌دست آمده در جاهای مناسب استفاده کند. این اطلاعات ممکن است شامل مواردی مانند ابزارها و تکنیک‌های مرتبط با بازاریابی دیجیتال، روش‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و غیره باشد. همچنین، او باید به اندازه کافی بازاریابی تجربی، تحقیقات بازار و تحلیل داده‌ها را درک کند تا بتواند استراتژی‌های مناسب را برای کسب و کار ارائه دهد. در نتیجه، یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای باید در همه زمینه‌های بازاریابی تخصص داشته باشد و بتواند از اطلاعات به‌دست آمده به‌صورت یکجا و هماهنگ استفاده کند.