در این درس شما در ابتدا در پی پاسخ به سوال مدیریت کیفیت چیست؟ می آیید و سپس برنامه ریزی و اجرای مدیریت کیفیت را فرا می گیرید.
این درس توسط علیرضا فرهاد پور از اساتید مدرسه کسب و کار ماهان در فضای استودیویی و با فیلم برداری و تدوین حرفه ای ارائه شده است.